会扣分，而且通常是直接扣掉售后服务项的全部分值，严重影响总分排名。
一、核心判断:看招标文件怎么写
如果是评分项(最常见)
招标文件的“评标办法”里，售后服务承诺/方案是明确的评分项(一般占3-15分)。
有承诺、内容完整一>按标准给分
未附承诺一>该项得0分(全扣)江苏公共资源交易江苏公共资源交易
承诺不完整一>按缺项扣分
如果是资格/符合性条件(少数情况)
招标文件把“提供售后服务承诺”写进资格条件或响应性评审
未附一直接判定为无效投标(废标)，不进入评分。
二、常见扣分/废标情形(实操高频)
完全没有售后服务承诺函/方案—>0分
承诺函未盖章、未签字、格式不对—>0分
只写了一句话、内容严重缺失(无响应时间、无质保期、无服务内容)—>0分或低分
承诺内容与招标文件要求冲突(如要求3年质保，你只写1年）—>0分
三、一句话结论
只要招标文件把售后服务承诺列为评分项，没附就会全扣该项分数;列为资格条件则直接废标。
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